Sub-processors
Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026
KLYNK Recall si appoggia a fornitori specializzati per erogare il Servizio. Questa pagina elenca chi sono, cosa fanno e su quale base i dati escono dall'Unione Europea quando escono. L'elenco è diviso in due, perché i due gruppi trattano dati diversi con ruoli diversi.
Chi tratta i dati di chi chiama
Questi fornitori trattano i dati delle persone che telefonano a un numero gestito da Recall. Il titolare di quei dati è l'azienda cliente; KLYNK è responsabile del trattamento e questi sono i suoi sub-responsabili, ai sensi dell'articolo 28 GDPR.
| Fornitore | Finalità | Dati coinvolti | Dove, e con quale garanzia |
|---|---|---|---|
| DIDWW Ireland Limited | Instradamento della numerazione telefonica | Numero del chiamante, dati di traffico | Irlanda (UE) |
| Vapi | Piattaforma che gestisce la chiamata con l'assistente vocale | Audio della conversazione, trascrizione | USA — clausole contrattuali standard |
| Deepgram | Trascrizione del parlato, per conto di Vapi | Audio della conversazione | USA — tramite Vapi |
| OpenAI | Comprensione della conversazione e riepilogo, per conto di Vapi | Trascrizione della conversazione | USA — tramite Vapi |
| ElevenLabs | Sintesi vocale della voce dell'assistente | Testo pronunciato dall'assistente | USA — EU-US Data Privacy Framework |
| Supabase | Database e archiviazione delle registrazioni audio | Registrazioni, trascrizioni e dati della chiamata | Dati ospitati a Francoforte (UE); società USA — clausole contrattuali standard |
| Hetzner Online GmbH | Server su cui gira l'orchestrazione del servizio | Tutti i dati transitano su questi server | Germania (UE) |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Riepilogo al cliente e messaggio di conferma a chi ha chiamato | Numero di telefono, contenuto del messaggio | Irlanda → USA — EU-US Data Privacy Framework |
| Telegram | Canale alternativo per il riepilogo al cliente | Contenuto del riepilogo | Emirati Arabi Uniti — clausole contrattuali standard |
| Prenotazione dell'appuntamento su Calendar, se il cliente collega il calendario | Nome del chiamante, motivo, data e ora | USA — EU-US Data Privacy Framework | |
| Il CRM collegato dal cliente | Registrazione del contatto e della nota di chiamata | Nome, numero, riepilogo della chiamata | Dipende dal fornitore scelto dal cliente |
Chi tratta i dati dell'azienda cliente
Questi trattano invece i dati di chi attiva il Servizio — account, abbonamento, fatturazione — per i quali KLYNK SRL è titolare.
| Fornitore | Finalità | Dati coinvolti | Dove, e con quale garanzia |
|---|---|---|---|
| Stripe | Pagamenti e abbonamenti | Dati di fatturazione (i dati della carta sono trattati da Stripe stessa) | USA — EU-US Data Privacy Framework |
| HighLevel Inc. | Gestione del rapporto commerciale e dell'abbonamento | Nome, email, stato del piano | USA — Data Privacy Framework e clausole contrattuali standard |
| Lovable | Hosting del sito e della dashboard riservata | Dati visualizzati nella dashboard | Svezia (UE) |
Trasferimenti extra-UE
I fornitori con sede in Irlanda, Germania e Svezia trattano i dati dentro l'Unione Europea. Per gli altri, la garanzia è indicata riga per riga nelle tabelle qui sopra: adesione all'EU-U.S. Data Privacy Framework, oppure Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea. Il database che contiene trascrizioni e riepiloghi è ospitato a Francoforte. Tutto coerente con quanto dichiarato nella Privacy Policy, sezione 8.
Modifiche all'elenco
Se aggiungiamo o sostituiamo un fornitore, aggiorniamo questa pagina. Per modifiche rilevanti che riguardano il trattamento dei dati, informiamo i clienti tramite il Servizio o via email, come previsto dalla Privacy Policy.
Contatti
Per qualsiasi domanda su questo elenco o sul trattamento dei tuoi dati: KLYNK SRL — info@klynk.it